Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng cảu công ty 586 nhằm đem đến cho khách hàng quyền lợi tối ưu nhất, cũng như đảm bảo nguyên tắc mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.

I.Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Công Ty TNHH TM&DV 586 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các Khách hàng của mình thông qua wesite www.586.vn

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, Công ty 586 không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Khách hàng được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của 586 được cung cấp trên website này.

Công ty 586 đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của Khách hàng.

II. Mục đích thu thập Thông tin cá nhân

Công ty 586 thu thập Thông tin cá nhân của Khách hàng cho một hoặc một số mục đích như sau:

1. Thực hiện quản lý việc báo giá, cung cấp hàng hóa phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách hàng(bao gồm cả hình thức trực tuyến);
2. Thực hiện và quản lý việc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa;
3. Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
4. Cung cấp giải pháp nâng cấp hoặc thay đổi dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu Khách hàng;
5. Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu để xây dựng chính sách bán và chính sách phục vụ Khách hàng phù hợp;
6. Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty
7. Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng;
8. Đảm bảo an ninh, an toàn và nâng cao tính an toàn đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến.

III. Loại thông tin thu thập

Những loại Thông tin cá nhân mà công ty 586 thu thập từ Khách hàng của mình bao gồm:

1. Thông tin cá nhân như họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân, số hộ chiếu hoặc giấy tờ xác minh nhân thân khác;
2. Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ email, số fax;
3. Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn;
4. Thông tin về doanh nghiệp của Khách hàng như tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, chức danh;
5. Các thông tin khác phục vụ Chương trình Khách hàng thường xuyên như địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, địa chỉ email cá nhân, thói quen, sở thích và các thông tin liên quan đến các nhu cầu đặc biệt của Khách hàng.
6. Các Thông tin cá nhân trên được yêu cầu khác nhau đối với những dịch vụ cụ thể, bao gồm những thông tin bắt buộc phải cung cấp hoặc tùy chọn. Khách hàng có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu. Trong trường hợp đó, Công ty 586 không thể cung cấp cho Khách hàng những dịch vụ đầy đủ và chất lượng.
7. Để có thể nhận được sự phục vụ, Khách hàng cần đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các thông tin cung cấp cho chúng tôi. Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về Thông tin cá nhân Khách hàng, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi thông qua các hình thức được công bố trên

IV. Phương pháp thu thập thông tin

Công ty 586 thu thập các Thông tin cá nhân của Khách hàng nêu tại Mục 2 nêu trên qua website thông qua dịch vụ mua bán trực tuyến hoặc các chương trình khuyến mại cụ thể.

V. Thời gian lưu trữ thông tin thu thập

Công ty 586 sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

VI.Việc công bố thông tin thu thập

Công ty 586 có thể công bố các Thông tin cá nhân thu thập từ Khách hàng cho bên thứ ba, như các đại lý của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc doanh nghiệp vận tải có liên quan nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng.

Công ty 586 sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng các nhân viên, cán bộ, đại lý, tư vấn hoặc bên  thứ ba nào được đề cập ở trên có liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin Khách hàng sẽ nhận thức và thấu hiểu Chính sách bảo mật này.

Ngoài ra, Công ty 586 có thể phải cung cấp các Thông tin cá nhân của Khách hàng cho các cơ quan chức năng, cơ quan của Chính phủ vì các mục đích an toàn an ninh quốc gia và các mục đích theo luật định khác trong phạm vi được yêu cầu hoặc theo luật định.

VII.Quyền của Khách hàng đối với các Thông tin cá nhân được thu thập

Bất kỳ Khách hàng nào tự nguyện cung cấp Thông tin cá nhân cho công ty 586 đều có các quyền như sau:

1. Yêu cầu xem lại các thông tin được thu thập;
2. Yêu cầu sao chép lại các thông tin được thu thập;
3. Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin được thu thập thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi);
4. Yêu cầu dừng việc thu thập thông tin;
5. Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập.
6. Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên  website của công ty 586.
7. Trường hợp Khách hàng cung cấp cho công ty 586 các Thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ để xác nhận được nhân thân Khách hàng, chúng tôi không thể bảo vệ được quyền bảo mật của Khách hàng theo quy định trên.

VIII.Việc sử dụng Cookies trên website của công ty 586

Cookies chỉ được công ty 586 sử dụng để lưu lại trạng thái về Ngôn ngữ và Thị trường trong lần truy cập cuối cùng của Khách hàng tại máy tính truy cập nhằm mục đích trả lại trạng thái này cho Khách hàng khi truy cập lần sau.

IX.Việc cập nhật và ngôn ngữ của Chính sách bảo mật

Công ty 586 sẽ chỉnh sửa Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần  thiết, bản Chính sách bảo mật cập nhật sẽ được công bố trên website của chúng tôi và sẽ được ghi ngày để Khách hàng nhận biết được bản mới nhất.

Theo quy định pháp luật, ngôn ngữ được ưu tiên sử dụng và tham chiếu là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn trong cách giải thích giữa bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác thì bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên tham chiếu.

Chính sách bảo mật này được cập nhật đến ngày 30 tháng 7 năm 2022.

Thông tin liên hệ chính sách bảo mật thông tin khách hàng:

CÔNG TY TNHH TM&DV 586

VP Hà Nội: Số 37 Hưng Thịnh-Yên Sở-Hoàng Mai-Hà Nội

VP HCM: Tam Bình-Tam Phú-Thủ Đức – TP. HCM

Hotline: 0911.18.16.18

Email: quanly586@gmail.com

Website: 586.vn